pokok App-এর গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ আর নিয়ন্ত্রক

এই গোপনীয়তা নীতি 2026 সালের জুলাই থেকে কার্যকর pokok-এর ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে pokok টিম নীতিটি পরিচালনা করে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠাতে চাইলে, যোগাযোগ পাতায় বিস্তারিত পাবেন

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য নথিটি সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত সহায়তাও একই প্রবাহে দেখা যায়

pokok App কী তথ্য সংগ্রহ করে

অনেক সাইট অকারণে বেশি তথ্য চায় pokok App শুধু দরকারি অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আর সেশন তথ্য রাখে এতে লগইন নিরাপদ থাকে, আর ধাপও কম লাগে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনে দ্রুত কাজ শেষ করতে চান তাই কুকি, ব্রাউজার ধরন, আর মৌলিক ব্যবহার-ডেটা রেখে অভিজ্ঞতা ঠিক রাখা হয়

সংগৃহীত ডেটার ধরন

নাম, ফোন নম্বর, লগইন তথ্য, ডিভাইস আইডি, আর ব্যবহারের সময়সংক্রান্ত লগ রাখা হতে পারে প্রতিটি অংশ নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহৃত হয়

আইনি ভিত্তি আর অনুমতি

পোককের প্রক্রিয়াকরণ তিনটি ভিত্তিতে দাঁড়ায়: চুক্তি, সম্মতি, আর বৈধ স্বার্থ অ্যাকাউন্ট চালাতে যে তথ্য লাগে, সেটা চুক্তিগত কারণে রাখা হয়

কুকি বা মার্কেটিং পছন্দের মতো বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রযোজ্য নিরাপত্তা লগ আর অপব্যবহার শনাক্তকরণে বৈধ স্বার্থ কাজ করে

ব্যবহারকারীর পছন্দের জায়গা

কিছু সেটিংস আপনি নিজেই বদলাতে পারবেন বিশেষত বিজ্ঞপ্তি আর কুকি পছন্দ, দুটোই নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য কেন ব্যবহার হয়

পেমেন্ট যাচাই, নিরাপত্তা, আর অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট সবচেয়ে সাধারণ কারণ bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে জমা-সংক্রান্ত অনুরোধ এলে, যাচাই দ্রুত শেষ হয়

কুকি ব্যবহার করে লগইন, ভাষা, আর সেশন মনে রাখা হয় এতে বারবার একই কাজ করতে হয় না, আর ব্রাউজার খুললেই আগের অবস্থা ফিরে আসে

সেবা উন্নত রাখার কাজ

ব্যবহারের ধারা দেখে সমস্যা ধরা হয় কোন পেজ ধীরে খুলছে, সেটা টিম দ্রুত বুঝতে পারে

pokok পেমেন্ট নীতি পড়ুন

ডেটা শেয়ারিং কবে হয়

pokok আপনার তথ্য বাজারে বিক্রি করে না তবে পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি সাপোর্ট, আর নিরাপত্তা সরঞ্জামের মতো সেবাদাতার সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে

এরা শুধু কাজ করার মতো তথ্য পায় অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড ছেঁটে দেওয়া হয়, আর প্রয়োজন শেষ হলে অ্যাক্সেসও কমানো হয়

তৃতীয় পক্ষের বিভাগ

এখানে সাধারণত হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, পেমেন্ট সহায়তা, আর গ্রাহক সাপোর্ট পড়ে প্রত্যেকের ভূমিকা আলাদা

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কখনও কখনও ডেটা দেশের বাইরে থাকা সার্ভারে যেতে পারে তখন একই সুরক্ষা মান ব্যবহার করা হয়, যেন তথ্য কম ঝুঁকিতে থাকে

এই ব্যবস্থায় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা একসঙ্গে কাজ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আলাদা থাকে না

নেটওয়ার্কের বাস্তবতা

বাংলাদেশের ধীর সংযোগেও পাতাগুলো হালকা রাখা হয় তাই 3G-তেও মূল তথ্য সহজে খোলা যায়

রাখার সময়সীমা

তথ্য যতদিন দরকার, ততদিনই রাখা হয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কিছু রেকর্ড আইনগত কারণে আলাদা সময়ের জন্য থাকতে পারে

সাধারণ লগ কম সময় থাকে, আর নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড বেশি প্রয়োজনে রাখা হয় এতে পুরনো সমস্যা খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

রেকর্ড মুছার নীতি

অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয় ব্যাকআপ সিস্টেমেও একই নিয়ম মানা হয়

আপনার অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, মুছতে, বা আপত্তি জানাতে পারেন পোর্টেবিলিটি চাইলে, পঠনযোগ্য কপি দেওয়া হয়

অভিযোগ করার পথও আছে প্রথমে pokok সাপোর্ট, এরপর প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়া যায়

কীভাবে অনুরোধ করবেন

লগইন তথ্য নিশ্চিত করে অনুরোধ পাঠান সাধারণভাবে 7 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়

অধিকার সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডিপিও-র সঙ্গে যোগাযোগ

ডেটা প্রোটেকশন প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগ পথ আছে নিরাপত্তা, কুকি, বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ এক জায়গায় পাঠানো যায়

pokok Login বা pokok Register নিয়ে সমস্যা হলে, support টিম একই নথি ধরে উত্তর দেয় এতে Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এ সমান পরিষ্কার তথ্য মেলে

দ্রুত সহায়তার ঠিকানা

অ্যাপ, APK, বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতাই সবচেয়ে ঠিক জায়গা pokok App ব্যবহারকারীদের জন্য এই পথটি খোলা থাকে

pokok Download APK